SISTRIX ist Markt- und Innovationsführer für SEO-Software. Seit über 10 Jahren stellen wir unseren Kund:innen eine SaaS-Plattform zur Verfügung, damit sie besser gefunden werden. Dabei stehen unser Produkt und damit unsere Nutzenden immer im Mittelpunkt. Diese Erfolgsgeschichte wollen wir fortschreiben – zusammen mit dir!
Mit rund 50 Mitarbeitenden arbeiten wir an Chancengleichheit und Transparenz in der Plattform-Welt von Google, Amazon und Co. Als inhabergeführter Internet-Mittelständler helfen wir von unserem Standort in der Bonner Innenstadt Kund:innen in über 30 Ländern.
Zur Erweiterung unseres Teams im Produkt- und Customer Support suchen wir ab sofort deine Unterstützung. Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Produktmanagement, der Entwicklung und weiteren Teams bei SISTRIX.
Deine Aufgaben
- Dein fundiertes SEO-Wissen hilft unseren Kund:innen, mit unserer Software zu besseren Ergebnissen zu kommen. Du verstehst SEO-Probleme und kannst zeigen, wie man sie mit SISTRIX löst.
- Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen und findest immer die passende Lösung.
- Damit Fragen gar nicht erst entstehen, erstellst du aber auch Anleitungen, Tutorials, FAQ-Beiträge, Videos und weitere Content-Formate zu den häufigsten Anfragen.
Dein Profil
- Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im SEO- oder Onlinemarketing-Umfeld. In dieser Zeit hast du Erfahrung mit unterschiedlichen Kund:innen und Zielgruppen gewonnen.
- SISTRIX kennst du aus der regelmäßigen Nutzung. Du verstehst die Pakete, ihre Stärken und Anwendungsgebiete.
- Du arbeitest zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigenorganisation und Lernbereitschaft mit.
- Als Teamplayer und Kommunikationstalent arbeitest du nicht nur gerne mit unseren Kund:innen, sondern überzeugst auch uns mit deiner positiven und offenen Art.
- Sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren. Weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen.
Unser Angebot
- Eine an deine Vorerfahrung angepasste Einarbeitung, regelmäßiges und konstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer Wachstumsbranche.
- Bei SISTRIX kannst du Start-Up-Mentalität mit langfristiger Sicherheit verbinden. Wir sind seit über 10 Jahren Marktführer und werden das auch bleiben.
- Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich.
- Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns ebenso wichtig wie eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
- … und vieles mehr
