Die Marktforscher des Pew Internet & American Life Project haben in einer Studie die Auswirkungen von Spam auf den Gebrauch von E-Mail untersucht. Bedingt durch die Spamflut nutzen bereits 25%der Surfer E-Mail weniger als zuvor. Dabei haben Privatanwender grössere Probleme mit Spammail, was damit zu erklären ist, dass Firmenaccounts häufiger durch Spamfilter geschützt werden.